Data ostatniej aktualizacji: 28 marca 2026
Przetwarzamy następujące dane: • Dane konta: adres e-mail, ID użytkownika (UUID), numer telefonu, dane niezbędne do uwierzytelnienia konta oraz zewnętrzny status konta (w tym informacje o nałożonych blokadach bezpieczeństwa, "softbanach" lub ostrzeżeniach). • Dane profilowe: imię, nazwisko, nazwa użytkownika, zdjęcie profilowe (avatar), miasto, województwo. • Dane komunikacyjne: treść wiadomości przesyłanych wewnątrz aplikacji oraz historia połączeń wewnątrz aplikacji (metadane). • Dane techniczne: ID urządzenia, system operacyjny, adres IP, znaczniki czasu (timestamp), logi systemowe. • Dane lokalizacyjne: współrzędne GPS (latitude, longitude) – tylko jeśli wyrazisz na to zgodę. • Dane ogłoszeń: tytuł, opis, cena, kategoria, zdjęcia dodane do ogłoszenia. • Dane programu poleceń: kod polecający, historia użycia kodów, przyznane kredyty. • Dane transakcji: historia zakupów kredytów (ID transakcji Apple, data). Nie przetwarzamy Twoich danych karty płatniczej – obsługuje to bezpośrednio Apple.
• Świadczenie usług (konto, ogłoszenia, komunikacja) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy). • Obowiązki prawne (przechowywanie dowodów zakupu wirtualnych kredytów dla celów podatkowych, jeśli dotyczy) – art. 6 ust. 1 lit. c RODO. • Prawnie uzasadniony interes (bezpieczeństwo, dochodzenie roszczeń, analityka) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO. • Zgoda (marketing, dostęp do GPS w tle) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Aplikacja umożliwia bezpośredni kontakt między użytkownikami (np. "Zadzwoń", "Napisz wiadomość"). Publicznie widoczne dla innych użytkowników w aplikacji mogą być: nazwa użytkownika, zdjęcie profilowe oraz numer telefonu. UWAGA: Korzystając z funkcji "Zadzwoń" lub publikując dane kontaktowe w treści ogłoszenia albo wiadomości, zgadzasz się na ich udostępnienie innym użytkownikom. Administrator nie ma kontroli nad tym, co inny użytkownik zrobi z danymi, które mu dobrowolnie przekażesz w trakcie rozmowy lub czatu.
Podanie imienia, nazwiska, adresu e-mail, nazwy użytkownika, numeru telefonu, hasła oraz lokalizacji jest wymogiem umownym i jest niezbędne do założenia konta oraz korzystania z funkcji aplikacji. Lokalizację możesz podać ręcznie (miasto i województwo) albo automatycznie przez GPS, jeśli wyrazisz na to zgodę. Brak tych danych uniemożliwi rejestrację i publikowanie ogłoszeń.
• Dane konta: do momentu usunięcia konta przez użytkownika + okres przedawnienia roszczeń. • Ogłoszenia i konwersacje (Ważne): - Ogłoszenia, w ramach których nawiązano konwersację (wymianę wiadomości), oraz treść tych konwersacji są przechowywane w bazie danych przez 4 miesiące od momentu zamknięcia ogłoszenia lub zlecenia usunięcia konta. Jest to niezbędne dla celów bezpieczeństwa i ewentualnego dochodzenia roszczeń lub współpracy z organami ścigania. Po tym okresie są trwale usuwane. - Ogłoszenia bez interakcji (brak wiadomości) są usuwane niezwłocznie po ich skasowaniu przez użytkownika. • Logi techniczne: przechowywane przez 12 miesięcy dla celów bezpieczeństwa. • Dane transakcyjne: przechowywane przez 5 lat od końca roku kalendarzowego (wymogi podatkowe). • Zapobieganie nadużyciom: W przypadku nałożenia blokady konta lub restrykcji w związku z łamaniem Regulaminu, niezbędne dane (takie jak e-mail lub techniczne identyfikatory urządzenia) mogą być przechowywane w izolacji jako tzw. "czarna lista" (blacklist) w celu uniemożliwienia ponownej rejestracji i omijania nałożonych sankcji (nasz prawnie uzasadniony interes).
Twoje dane mogą być powierzane podmiotom przetwarzającym je na nasze zlecenie: • Supabase Inc. (USA) – baza danych, uwierzytelnianie, obsługa czasu rzeczywistego. • Apple Inc. (USA) – obsługa płatności In-App Purchase oraz powiadomienia push (APNS). • Google (Firebase) – analityka i powiadomienia push.
Korzystamy z usług dostawców (Supabase, Google, Apple), którzy mogą posiadać serwery poza EOG, w tym w USA. Przekazanie danych następuje na podstawie Standardowych Klauzul Umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innego zgodnego z prawem mechanizmu transferu danych, co ma zapewnić odpowiedni poziom ochrony.
Przysługuje Ci prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym"), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu. Usunięcie konta: Użytkownik może usunąć konto bezpośrednio w aplikacji (Ustawienia → Usuń konto). Masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO). Aby zrealizować swoje prawa, skontaktuj się z nami pod adresem: info@pomocnadłoń.pl.
Stosujemy szyfrowanie połączeń (SSL/TLS). Hasła są haszowane i nie są widoczne dla Administratora. Dostęp do bazy danych mają tylko upoważnione osoby.
Aplikacja nie używa klasycznych plików "cookies" (ciasteczek przeglądarkowych), lecz podobnych technologii mobilnych (lokalna pamięć podręczna, identyfikatory reklamowe IDFA/AAID - jeśli wyrażono zgodę), aby zapamiętać Twoje ustawienia i przyspieszyć działanie aplikacji (cache ogłoszeń i wiadomości).
Wysyłamy powiadomienia push dotyczące Twoich ogłoszeń i wiadomości. Możesz je wyłączyć w ustawieniach telefonu.
Aplikacja przeznaczona jest dla użytkowników, którzy ukończyli 16 lat. Osoby w wieku 16-18 lat mogą korzystać z aplikacji wyłącznie za wiedzą i zgodą rodzica lub opiekuna prawnego. W przypadku dokonywania zakupów w aplikacji (kredyty), domniemywa się, że użytkownik niepełnoletni posiada zgodę opiekuna lub korzysta z funkcji kontroli rodzicielskiej (np. Chmura Rodzinna Apple). Jeśli dowiemy się, że dane przekazało dziecko poniżej 16 lat bez zgody opiekuna, usuniemy je.
Administrator dostarcza jedynie narzędzie (platformę) do kontaktu i publikacji ogłoszeń. Nie weryfikujemy tożsamości użytkowników w świecie rzeczywistym ani ich zamiarów. Nie ponosimy odpowiedzialności za zachowania użytkowników offline, jakość oferowanych przez nich usług/przedmiotów ani za skutki spotkań w świecie rzeczywistym. Prosimy o zachowanie ostrożności podczas umawiania się z nieznajomymi.
Polityka prywatności może zostać zmieniona w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zakresu funkcji aplikacji, sposobów przetwarzania danych albo dostawców usług. O istotnych zmianach poinformujemy w aplikacji przed ich wejściem w życie, a aktualna data ostatniej zmiany będzie widoczna na początku dokumentu.
Administratorem Twoich danych osobowych jest Kacper Sikora, prowadzący działalność nierejestrowaną. Kontakt w sprawach prywatności: info@pomocnadłoń.pl Adres korespondencyjny: Kacper Sikora, ul. Łąkowa 1D, 42-700 Lubliniec.